奈良で外壁塗装をするなら、口コミは要チェックポイント！
奈良県の香芝市・北葛城郡・葛城市・大和高田市・御所市・生駒市・奈良市・京都府の木津川市・精華町のみなさん、こんにちは！
本日も宜しくお願い致します。
奈良で外壁塗装をご検討中の皆様。
外壁塗装をする際に口コミ収集はとても重要！
でもなぜ、口コミが重要かご存じの方はいらっしゃいますか？？
口コミは実際に依頼された方の生の声。
口コミを集め比較することにより失敗のない工事につながります。
そこで今回は、口コミ収集の際、口コミサイトを賢く活用するために知っておくべきこと、参考になる口コミと参考にならない口コミの見分け方、口コミサイト以外にもあるリアルな声の入手先についてお話いたします＾＾
目次
1.口コミサイトの賢い利用方法
1-1.口コミサイトの情報を鵜呑みしない
奈良で外壁塗装を行う際、口コミが重要と聞いて口コミサイトを見てみた！
けれど……
いろんな情報が多すぎてどれが正しいのか分からない！
そこでまず第一に、奈良の皆様に気を付けて頂きたいこと、それは…
口コミサイトを活用するにあたって、その口コミサイトに掲載されている情報を全て鵜呑みにしないこと！
口コミサイトは誰でも投稿を自由にできますので、良くも悪くも色々な情報が集まりやすいという部分がございます。
従って、誰もが口コミを掲載できるため、掲載内容が事実なのかなど正確性が乏しいというリスクも…
具体的な話をしますと、口コミサイトで低い評価の業者であったとしても、逆にその業者は信頼できるような良い業者であるということが可能性として十分にあるということです。
そのため、口コミサイトで情報を得た内容だけを頼りに業者を判断するのはやめた方がベター。
口コミサイトでお知りになった情報は、参考程度にして頂き、活用して頂けたらと思います。
1-2.ご自身と似たニーズを持った人の口コミを確認する
口コミサイトには様々な情報が投稿されていると思いますが、その中でも特に確認する必要がある部分としては、ご自身と似たニーズを持っている人の口コミになります。
違うニーズを持った人の口コミを参考にすると、口コミの情報と違うという結果になってしまいますので注意が必要です。
またご自身と同地域の情報を見るとよりいいと思われます。
どういうことかと言いますと、例えば費用重視の方は費用が抑えられれば、営業の対応が多少良くなくても、全体的な満足度は低くはならないと思います。
しかしながら、営業の対応力を重視する方が、費用重視の方の評価を参考にすると、確かに費用は安いけれど、営業の対応に満足ならない為、全体的な満足度は低く不満が残る結果となってしまいます。
また、ご自身のお住まいが奈良県であるのに、他の地域の口コミをみても意味がないですよね。
自分と似たニーズを持っている人の口コミを探すには、まずはご自身のニーズを明確化しておく必要があります。
外壁塗装を行う際、どこに重点を置くのか。
金額的なものなのか、技術的なものなのか、営業の対応力なのか、保証的なものなのか。
重視されるポイントを明確化することにより、参考になる口コミの情報を見分けられるようになるはずです。
1-3.複数の口コミサイトを比較することが重要
1つだけの口コミサイトの情報では評価が偏ってしまいます。
情報の数は多い方が正確性が増してくるため、口コミサイトは2～3くらいは最低、見ておいた方が参考になる情報を見極めることができてきます。
1-4.公共性のない口コミサイトには注意が必要
色々な口コミサイトを確認していますと、｢口コミサイトNO.1｣｢口コミランキング1位｣など業者選びを行うサポートするサイトをよく見かけると思います。
NO.1や1位といったわかりやすい判断材料あると、人間の心理からすると信用したくなりますよね。
ですが、このようなサイトに記載されている情報が、全て正確な情報とは限らないということです。
こういった情報サイトを運営している会社は、塗装工事を検討している消費者を塗装業者に紹介することで利益を得て商売しているので情報が偏りやすくなります。
もちろん、こうしたサイトを活用することは問題ありません。
奈良の業者をまとめたサイトもありますから参考にしていただいて大丈夫！
ですが、得られる情報はあくまでも参考のひとつであることは把握しておいてください。
2.参考になる口コミと参考にならない口コミの見分け方
【参考になる口コミ】
①サービス内容に関する口コミ
その塗装業者が提供している具体的なサービス内容に関する口コミは、かなり参考になります。
例えば、｢住まいを診断する際、写真やビデオなどで建物の劣化箇所を教えてくれた｣｢工事の進捗を毎日、交換日誌などで伝えてくれた｣などなど。
サービス内容は人の感覚的なものではないので、口コミの信憑性は高いと言えます。
②保証に関する口コミ
保証に関する口コミは、是非確認ください。
保証があってもなにをどこまで保証してくれるかはホームページなどでは謳われていないこともあるため、口コミ情報が参考になることも少なくありません。
【参考になりにくい口コミ】
①価格面に関する口コミ
外壁塗装の金額は1件1件、建物の大きさや劣化具合、使用する塗料のグレードなどによっても大きく変わります。
そのため、一般の方は塗装についての知識が少ないため、費用感に関する口コミを参考にするのは難しいと思います。
②営業や職人の人柄に関する口コミ
口コミで営業や職人の人柄が良いということは、消費者としては安心できるひとつの材料となるのですが、こうした内容の口コミがすべて参考になるとはいえません。
｢親切で丁寧な営業だった｣｢話しかけやすく気さくな職人だった｣というような口コミは施主様の主観的な部分が強く出ていますので、別の人が同じサービスを受けても同じ印象を受けるとは限らないからです。
③具体的な工事内容に関する口コミ
非常に専門性が高い塗装工事は、一般の方が工事内容の良い悪いなどを判断するのは不可能に近いと言えます。
一般の方が｢この塗装業者の工事は良くなかった｣と考えていても、その工事方法が正しいといったことが数多くあるからです。
3.口コミサイト以外にも！リアルな声の入手先
口コミサイト以外にも、奈良で外壁塗装の検討・実施した人のリアルな声を入手できる情報源が存在します。
それは第三者機関に寄せられた相談事例です。
相談事例のため、｢○○が良かった｣といった情報源ではなく、ほとんどが迷っている内容や困ってしている内容ですが、相談へのプロの回答(アドバイス)とあわせて確認できるため、非常に参考になります。
場合によっては相談事例を確認しておくことでトラブル発生を事前に防げることもあるでしょう。
もちろん、ヨネヤのHPでも口コミの確認が可能です♪
奈良で外壁塗装・屋根塗装をご検討の際はお気軽にヨネヤまでお問い合わせください!!
スタッフ一同お待ちしております!!
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