宜しくお願いします。
今回はホームページで優良な外壁塗装業者を見分ける方法を一緒に見ていきましょう。
優良業者かどうかをホームページで判断する方法は以下になります。
①ブログ
②施工事例
③スタッフ情報
④情報の更新頻度
この４つを事前に確認しておくことで塗装業者に会う前に優良業者かどうかある程度見極めることができます。
そのため塗装業者をなかなか決められずに何度も塗装業者選びをする必要がなくなります。
インターネットで塗装業者の情報を検索してみるとホームページがない業者は良くないというようなことがよく書かれています。
ホームページを持っていることで確かに業者の情報がよくわかるため、契約につながりやすいですが、ホームページがないから信用ができないということはありません。
地域密着の業者は少数精鋭で活動しているので、更新ができないことや人手が足りないという理由でホームページを持っていないことがあります。
このような業者でもきちんと情報を聞き出すことで優良業者の場合があります。
①一級塗装技能士の資格を持っている
②コンテスト実績を持っている
③損害保険に入っている
これらの情報はヒアリングを行うことで聞き出せます。
ほとんどの塗装業者がホームページの更新ができていません。
今の時代、無料でも簡単にホームページが作成できますが、ただホームページを持っているだけでは何の意味もありません。
自らしっかりと情報を発信し、将来のお客様に見てもらう必要がありますが、日々の業務で塗装業者は忙しいのとホームページがあるだけで満足していることが考えられます。
①更新されていないブログ
②施工事例の掲載がない
③レイアウトが崩れている
見た目だけが良く特別な演出を行い、派手なホームページを作るパターンの塗装業者です。
確かに見た目は重要です。
ですが、中身が伴わない薄っぺらい情報のみのホームページが多く存在します。
また、自社を良く見せようと見た目だけにこだわったホームページなので見る側の立場に立った場合、知りたい情報が見当たらないホームページになっている場合がほとんどです。
①とにかく見た目がきれい
②きれいなオフィスの写真だらけ
③良いことしか書いていない
④施工事例やお客様の声がほとんどない
とにかく情報を発信する努力をする塗装業者です。
そして自ら発信した情報がお客様の安心や信頼を得られるものとなることをきちんと理解しています。
①毎日情報更新を行っている
②施工事例が豊富
③お客様からの声が多く掲載されている
④ブログで塗装についてプロとしての知識が掲載されている
⑤ブログで日々塗装の情報がアップされている
今では定番のブログですが、以下の情報が掲載されていると信用度が非常に高くなります。
その情報とはお客様とのやり取りです。
①お客様からお𠮟りを受けたこと
②お客様の生の声
③お客様と一緒に撮った写真
これらの情報は実際にお客様との間に起こった事実です。
それをそのまま載せることができているということはしっかりお客様と向き合ってコミュニケーションを取っている証拠でもあります。
施工事例があればいいというわけではなく、以下のポイントに注意してみてください。
①更新頻度はどうか
②実績件数
③細かく工程写真が撮られているか
スタッフ情報に実際のスタッフが載っているか確認してください。
質の悪い悪徳業者などは顔がわれると具合が悪くなるので顔写真を載せていません。
お客様の立場に立った場合、どんな人が実際に塗装してくれるのか気になる部分だと思います。
お客様の不安を少しでも取り除くため、スタッフ写真や情報を提供することによりお客様の安心につながりますので、こういった塗装業者はお客様のことを第一に考えている優良業者になります。
塗装業者のホームページでブログや施工事例などの更新情報の頻度を確認してください。
更新をこまめに行っていれば、多く塗装の仕事を行っている証拠ですので地域で人気が高い優良業者の可能性が高いです。
優良業者は紹介や口コミなどで常に繁盛しています。
そのため、自然とお客様の声や施工実績などブログ更新が多くなり、どんどんホームページの情報量が増えていきます。
逆に質の悪い悪徳業者や技術がなく評判の良くない塗装業者はお客様の声や施工事例などブログで書けるような内容が少なくなるので更新頻度が低くなります。
ホームページやブログの更新頻度も優良業者かどうかの判断基準になります。
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スタッフブログ , 外壁塗装について , 失敗しない塗装工事にするために | 2021/07/02
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